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使用条款

此网站是Unique Distribution Sdn Bhd（“PHYTOCÉANE Malaysia”）的财产，其注册总部位于53-2 & 53-M, The Strand Damansara, Jalan PJU5/20, Kota Damansara, Petaling Jaya, Selangor, Malaysia。

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验收

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版权，商标和其他知识产权

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通过访问PHYTOCÉANE Malaysia网页，所有访问者都同意以下条款。 如果不同意以下所有条款，则访问者必须避免访问PHYTOCÉANE Malaysia网站。

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Cookies

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条款和条件的应用和修改

这些访问本网站及其使用的条款和条例被视为已被在线访问的任何访客毫无条件地接受。

这些条款和条件可以随时修改，并且这些修改将在线发布并在与上述相同的条件下被视为接受。

退还及更换

由于生产过程或运输缺陷出现的缺陷，我们很乐意并接受，退还，更换及退款产品。 如果您遇到有制造或运输缺陷的物品，请在收货之日起24小时内通过 service@phytoceane.my 与我们联系。

从收货日期起24小时后所做的任何通知将不予受理。 收到您的电子邮件后，我们将在3个工作日内回复您的请求。

一经批准。 我们收到有缺陷的产品后，将在至少7个工作日内寄出替换产品（视情况而定）或具有类似价值的产品。

为确保快速退货或换货，请在您的电子邮件中向我们提供以下信息

• 您的订单号
• 您要退货的商品名称。
• 您要退货的商品代码
• 退货/换货原因
• 收到日期

产品必须返回到以下地址：

Unique Distribution Sdn Bhd
53-2 & 53-3M,
The Strand Damansara, Jalan PJU 5/20
Kota Damansara 47810 Petaling Jaya
Selangor, Malaysia

运输及发货

运输费用如下：

• 西马：RM10.00
• 东马：RM20.00

发货安排

客户应注意，所有订单只能在星期一至星期五之间发货。 （不包括公共假期）。

订购的产品将由PHYTOCÉANE Malaysia运输合作伙伴运送到您选择的地址。

运输要点

如果无法成功交付包裹，运输公司将把货物存放在其分支机构，请确保您提供了有效的送货地址。 如果重新交付产生任何额外费用，则由买方负责。

交货流程和交货时间

• 自购买之日起，交货最多需要7-10个工作日。
• 在每天下午3点之后和星期五下的订单将在星期一处理，并将通过我们专用的快递服务在星期二取件，公众假期除外。
• 邮寄不适用于带有邮政信箱（P.O.Box）地址。

多项地址快递

我们目前只能将每个订单发送到一个送货地址。 如果您想递送到多个地址，请为每个收货地址分别下订单。

您可以运送国际快递吗？

对不起，没法运送国际快递

 

未经授权的卖方免责声明

目前为止，所有零售产品仅在以下官方平台/授权销售商中销售：

1. 授权的PHYTOCÉANE代理美容院，
2. 官方电子商店，网址为https://phytoceane.com.my
3. 美容院包装产品严禁在任何平台上向公众销售。

PHYTOCÉANE Malaysia尚未授权马来西亚任何其他电子商务平台销售PHYTOCÉANE的产品。 因此，PHYTOCÉANE Malaysia无法确保产品的真实性，无法对产品及相关的购物体验承担责任，也无法兑现从未经授权的商店和经销商处购买的产品的保证。

感谢您的理解和合作。

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退款方式

退款将以优惠券的形式存入您的PHYTOCÉANE在线帐户，并以促销代码的形式返还。 我们将从收到您退回的商品之日起3个工作日内处理该商品。 您可以在3个月内使用此优惠卷购买其它商品。

条款和条件

• 所有退货必须连同事先的授权电子邮件一起寄回上述地址。
• 退回的物品必须保持原有包装。 不完整的退货将会被拒绝或忽略。
• 如果您选择通过其他运输方式退回产品，PHYTOCÉANE Malaysia对丢失的物品和运输成本概不负责。
• PHYTOCÉANE Malaysia保留根据存货情况更换物品的权利。
• 如果有缺陷的索赔被确认是有效的，PHYTOCÉANE MALAYSIA 将负责退回运输费用。
• PHYTOCÉANE Malaysia保留决定重新发货方式的权利。

无人认领的包裹

无人认领或拒绝并,被快递公司退回给我们的货物，均受制于任何“回程”运输费用，加上我们为寄送包裹所支付的确切原始运输费用。